Здравствуйте. Мне бы хотелось узнать, могу ли я что либо требовать в моей ситуации. Я сдавала анализ в частной клинике на брюшной тиф для санитарной... - вопрос №1156874

Здравствуйте. Мне бы хотелось узнать, могу ли я что либо требовать в моей ситуации. Я сдавала анализ в частной клинике на брюшной тиф для санитарной книжки, в пятницу 15,08,2014. Мне пообещали, что анализ будет готов в пятницу 22,08,2014. Я звонила предварительно, в понедельник 18,08,2014, с вопросом об анализе. Сказали: " Узнавайте в пятницу". Позвонила в пятницу 22,08,2014, сказали: " Ну раз сдавали, значит готово ". И сразу же поехала забрать, но на месте оказалось, что в санитарной книжке нет отметки, потому что её не отсылали, и говорят в понедельник отошлём, звоните во вторник. В результате, я не смогу устроиться на задуманную работу ( где обещают по чекам вернуть деньги), потому что вакансия будет занята. Есть ли установленные сроки изготовления анализов, могу ли я просить вернуть мне деньги или как- то призвать эту клинику к ответу. Спасибо.